แอปพลิเคชันเพื่อนที่เชื่อถือได้สำหรับ Dynamics 365
แอปพลิเคชัน Desktop Companion สำหรับ Dynamics 365 Contact Center เป็นส่วนเสริม Chrome ฟรีที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงานของแอปพลิเคชัน Copilot Service Workspace เครื่องมือนี้ให้โซลูชันที่แข็งแกร่งสำหรับการจัดการการสนทนาทางเสียง โดยมั่นใจว่าการเชื่อมต่อการโทรยังคงเสถียรแม้ในระหว่างการรีเฟรชหรือการล่มของเบราว์เซอร์ การรวมเข้ากับสภาพแวดล้อม Dynamics 365 อย่างไร้รอยต่อทำให้มันเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับผู้ใช้ที่พึ่งพาการสื่อสารที่ไม่ขาดตอน
นอกจากการรักษาความเชื่อถือได้ของการโทรแล้ว แอปยังช่วยลดความล่าช้าในการเชื่อมต่ออย่างมาก ซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ในระหว่างการโต้ตอบ นอกจากนี้ยังมีข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับการใช้ทรัพยากรของฝั่งลูกค้า ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่จำเป็น การรวมกันของฟีเจอร์เหล่านี้ทำให้แอป Desktop Companion เป็นการเพิ่มเติมที่สำคัญสำหรับผู้ที่ใช้ Dynamics 365 ในการดำเนินงานศูนย์บริการของตน
